10 марта 2026

Они и не появятся, если просто ждать! 😐 Селлеры знают: если клиент доволен товаром, он не видит смысла писать отзыв. Зачем тратить время? Поэтому покупателей можно и нужно мотивировать оставлять обратную связь. Маркетплейсы это понимают и предлагают баллы и бонусы за отзывы. Рассказываем, как селлерам использовать эти инструменты — читайте про тонкости крупных площадок. 🟪 Wildberries Селлер сам назначает, сколько баллов покупатель получит за отзыв. Чем больше баллов предложите, тем выше шанс, что клиент оставит обратную связь. Покупатели видят количество баллов прямо в карточке товара — это мотивирует оставить отзыв в течение 15 дней после покупки. Совет: смотрите, сколько баллов предлагают другие продавцы в вашей категории, и предлагайте аналогичное количество. 🟦 Ozon Подключаете инструмент «Отзывы за баллы» и назначаете вознаграждение — от 80 до 5000 баллов в зависимости от цены товара. Есть два формата: 🔸 Автоматический сбор отзывов. Ozon сам отправляет покупателям push-уведомления и письма с предложением оценить покупку. Когда набирается 10 отзывов, товар автоматически исключается из акции. 🔸 Привлечение новых клиентов. Товар помечается специальным бейджем, а в карточке показано количество баллов за покупку. Срок продвижения выбираете сами. Совет: для новых товаров начинайте с автоматического сбора 🟨 Яндекс Маркет Запускаете кампанию «Отзывы за баллы», и покупатели получают баллы Плюса, которые работают во всей экосистеме Яндекса. Маркетплейс сам присылает уведомления с предложением оценить заказ и начисляет баллы после модерации. Совет: запускайте кампанию сразу после добавления нового товара — быстро наберёте социальные доказательства и поднимете позицию в поиске. @aaaa_business