7 мая 2025

О защите прав граждан, пользующихся финансовыми услугами Поступают обращения, что кредитные организации принимают решения об изменении условий пользования банковскими счетами и картами без получения согласия клиентов. Например: — вводят комиссию за снятие денег или повышают её; — увеличивают тариф на обслуживание; — поднимают процентные ставки по кредитным продуктам. Гражданам приходится в судебном порядке добиваться отмены таких решений, которые приводят к дополнительным финансовым тратам. Федеральным законом чётко определено: ❗️Банки не могут в одностороннем порядке ухудшать прописанные изначально в договоре условия. Кроме того, в марте заработала норма принятого федерального закона, регламентирующая требования к рекламе потребительских кредитов. ❗️Банки обязаны раскрывать все условия получения заёмных средств, а также предупреждать о рисках. Граждане при оформлении кредитов, заключении договоров о других банковских услугах ❗️Должны быть максимально проинформированы. Это важно для принятия взвешенного решения. В этой связи со своей стороны обязательно изучим правоприменительную практику ранее принятых законодательных решений. Соответствующее поручение дано Комитету по финансовому рынку. Если столкнётесь с правонарушениями в этой части, пишите — будем реагировать.