21 декабря 2022

⚡️«Диалог» и Минздрав России разработают методику ведения госпабликов медучреждений Первый экспертный совет «Диалога» по ведению госпабликов прошел для представителей здравоохранения. Администраторы страниц, главные врачи, сотрудники ЦУР и представители Минздрава обсудили стратегию развития пабликов. Среди ключевых векторов — мотивация администраторов, повышение качества работы с комментариями жителей и публикация интересного контента. «Сфера здравоохранения — наиболее животрепещущая. Очень важно, чтобы присутствие медучреждений в соцсетях реально помогало решать вопросы людей. По ведению официальной страницы больницы формируется представление обо всей сфере здравоохранения, поэтому нам очень важно делать акцент на качество, актуальность публикаций и полезность госпаблика», — сказал замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев. 🔺О чем писать в госпаблике? В госпабликах сферы здравоохранения нужно писать о пациенте и для пациента, чтобы сделать сообщество более человечным, отметил депутат Госдумы, председатель комитета по охране здоровья Бадма Башанкаев. «Необходимо использовать разные форматы, находить в каждом коллективе человека, который может писать простым языком, учить людей работать с кадром. Нужно помнить, посты — это дорога пациента в ваше учреждение. Поэтому необходимо вести живой паблик рассказывать о героях, мелких победах, врачах, пройти путь пациента вместе с ним», — подчеркнул Башанкаев. 🔺Идеи и решения Участники совета представили наработки по решению ключевых проблем помощнику министра здравоохранения Алексею Кузнецову. На их основе Минздрав совместно с «Диалогом» сформирует методику ведения госпабликов медучреждений. Среди рекомендаций: ▫️мотивирование специалистов с помощью конкурсов с финансовым вознаграждением, дополнительных дней к отпуску и карьерного роста; ▫️создание механизмов записи к врачу через официальный паблик медучреждения. 🖇️Напомним, что сфера здравоохранения входит в топ-3 самых популярных тем обращений в соцсетях.