23 июля 2026

В российских ресторанах появится ИИ-хостес. Сервис поможет заведениям общественного питания оформлять бронирования, когда сотрудники заняты, не могут ответить или в нерабочие часы, например, ночью. Если персонал не берёт трубку, система уточняет детали визита, проверяет наличие свободных мест и оформляет бронь. В случаях, когда требуется участие человека, звонок переводится сотруднику. По данным сервиса «Яндекс Еда», телефон остаётся одним из основных способов бронирования столов: около 44% всех бронирований оформляется именно после звонков. Новые возможности сейчас тестируют совместно с несколькими ресторанами. Затем доступ к сервису откроют всем желающим, подключённым к системе онлайн-бронирования «СмартРезерв». BAZA в МАХ