11 июля 2022

Россияне не понимают, что написано в платежках ЖКХ. Главная причина увеличения задолженностей за ЖКХ - низкий уровень грамотности населения. Специалисты компании "Домиленд" сделали такой вывод проведя опрос среди населения. Результаты опроса : Понимание сумм к оплате. 33% - опрошенных людей поделились, что понимают что в каждой строчке написано и сами передают показания и сверяют данные. 27% - не углубляются в детали и у них подключен автоплатеж. 16% - не понимают почему именно такие суммы к оплате. 13% - не видели квитанции ЖКХ и не хотят заниматься вопросами оплаты. 11% - понимают лишь некоторые значения в платежках. Оплата услуг. 29% - оплачивают. ведут контроль всех платежей до копейки, понимают за что платят. 25% - платят и ничего не могут изменить. не вникают в вопросы оплаты и считают, что не смогут ни на что повлиять. 28% - платят и понимают, что оплачивают часть услуг, которой не пользуются. 11% - платят для галочки и не понимают формирование цены. 7% - платят по общим тарифам и не понимают половины платежей. Сервисы оплаты. 32% - платят в кассах 26% - личный кабинет или приложение банка 16% - платят в почтовых отделениях 11% - оплата на госуслугах 9% - оплата через терминалы, банкоматы 6% - личный кабинет УК, поставщика услуг "Больше половины опрошенных считают, что мобильное приложение для общения с УК и оплаты услуг ЖКХ - сложно и хотят делать все самостоятельно", - поделилась директор бизнес-линии ЖКХ "Домиленд" Татьяна Волчкова.