12 ноября 2025

📲 В несколько кликов Сообщить о возможной неисправности оборудования на станции стало еще проще. Заметили QR-код на билетном автомате или валидаторе? Наведите на него камеру смартфона — откроется страница с чат-ботом для обратной связи. Как это работает? 🔹 Отсканируйте QR-код на устройстве 🔹 Выберите вариант из списка (подсказки чат-бота помогут не запутаться) 🔹 Добавьте фото и комментарий при необходимости Каждый QR-код уникален, поэтому в обращении не нужно указывать тип устройства, его номер и станцию, на которой оно установлено — система сама ответит на эти вопросы. Это помогает ускорить ремонт и обслуживание оборудования в два раза. Мы уже разместили около 1300 стикеров с QR-кодами на станциях Горьковского, Киевского, Савеловского, Белорусского, Рижского и Курского направлений. Следующее на очереди — Казанское. Подписаться на МАХ