20 марта 2025

#ОтветыЦБ ❓ Ответы на вопросы Поступившие в кот-бот (ч.2) Законно ли банк отказывает в подключении сервисов ДБО по доверенности, удостоверенной нотариально? Почему для заключения дбо нужно получение карты в банке? Это как-то регламентировано? Сервис дистанционного банковского обслуживания, или ДБО — это услуга банка. Условия подключения к этому сервису и его использования банк определяет сам в своих правилах и договоре с клиентами с учетом требований законодательства. Банк вправе устанавливать правила подключения клиента к ДБО и должен проявлять осторожность, удостоверившись, что он обеспечивает дистанционное обслуживание непосредственно тому человеку, который и уполномочен распоряжаться деньгами. Но если вы считаете, что банк нарушил условия обслуживания, вы всегда можете обратиться в нашу интернет-приемную. Почему при переводах между разными банками они не видят что я перевожу деньги себе же, если номер телефона не совпадает (у меня два номера телефона)? В каждом из банков я подтвердила личность и налоговая видит все мои счета без проблем, но перевод мне предлагают считать как перевод другому человеку. Если вы используете для перевода разные номера телефонов, у банка может быть недостаточно информации для вывода, что оба номера принадлежат одному и тому же человеку — вам. Одно лишь совпадение фамилии, имени и отчества не может быть надежным критерием проверки: полные тезки — это распространенное явление. Банки самостоятельно устанавливают конкретные правила, по которым они определяют, что клиент совершает перевод самому себе. Поэтому рекомендуем уточнить правила в своем банке и учитывать их при планировании переводов. Здравствуйте, законно ли магазины выдают заклееные скотчем купюры в качестве сдачи а потом не принимают их же и требуют чтобы обменяли в банке? Банкноты с серьезными повреждениями кассир обязан сдать в банк, а не выдавать клиенту. 🐱 Вооружайтесь линейкой и Указанием Банка России 3210-У — все подробные требования прописаны там. Вам не имеют права выдать банкноту, если совпал хотя бы один пункт: 🔵 загрязнение поверхности любой из сторон, приводящее к снижению яркости изображения на 6% и более 🔵 посторонние надписи (более двух знаков), рисунки, печати 🔵 крупные контрастные пятна — от 5 мм 🔵 крупные разрывы края банкноты — от 7 мм 🔵 сквозные отверстия, проколы — от 4 мм 🔵 разорванная банкнота, заклеенная скотчем 🔵 утраченные углы — от 32 мм2 🔵 утраченные края, в результате чего размеры банкноты по длине и/или ширине уменьшились на 5 мм и более 🔵 частично утраченный красочный слой в результате потертости и/или обесцвечивания. (жмите на цитату, чтобы раскрыть ее полностью) Если повреждения незначительны, то есть банкнота имеет загрязнения, потертости, небольшие надрывы или отверстия, посторонние надписи, пятна и печати, оборванные углы и края — смело расплачивайтесь ими где угодно. Если у вас оказались деньги с серьезными повреждениями, но большая часть банкноты или монеты сохранилась и их подлинность очевидна, несите их в любой коммерческий банк — вам бесплатно поменяют деньги на целые. А вот если у вас в руках лишь жалкие фрагменты денег (меньше 55% первоначальной площади купюры или монета, изображение на которой уже не разобрать), то увы — они деньгами уже не считаются. Когда у вас появятся вакансии на стажировку? Можно ли работать у вас, если я еще студент? А практика есть? Эрудированным специалистам с небольшим опытом, но готовностью учиться у нас рады. Если вы еще в самом начале своей карьеры — можно попробовать свои силы на стажировке Банка России. Это отличный старт: можно увидеть работу ЦБ изнутри, познакомиться с профессионалами своего дела и получить заряд мотивации. Стажеры с лучшими результатами, кстати, могут получить предложение о работе 💼 На практику к нам тоже можно попасть — начиная со второго курса. Дерзайте! 😏🎤 Есть еще вопросы? Задавайте их кот-боту — и, возможно, именно они появятся в новой подборке. Ч.1