18 декабря 2025

Платформенная экономика: об ИИ-битвах бобра с козлом В предновогодние недели живу между полигонами и совещаниями, и почти совсем перестал писать в канал. Но что касается совещаний, самое интересное всегда происходит в кулуарах. Вот и надысь, сидя в ожидании очередного рандеву с кучей уважаемых начальников из разных двух- и трёхбуквенных структур, общались с одним чиновником, чьё ведомство нынче попало в самый замес войны банков с маркетплейсами, и, как говорится, узнал много нового. Ещё несколько лет назад было как. Платформы казались буквально глотком свежего воздуха. Всё было по книжке Джека Ма: маленький производитель, оказавшись на платформе, получал невиданную возможность продать столько своей продукции, сколько он никогда бы не смог продать ни через традиционный ритейл, ни тем более через собственную сбытовую сеть. И производители шли стадами, стаями и косяками в централизованную онлайн-торговлю, рисуя себе радужные перспективы. Но теперь не так. Теперь конкуренция между платформами обострилась донельзя, а основной предмет этой конкуренции — объёмы выручки и объёмы реализации товаров в штуках. Менеджмент платформ в борьбе за Эффективность отрастил себе могучий аналитический инструментарий поведения пользователей, вооружённый разными ИИ-примочками. Теперь они с точностью до минут знают, когда массовый Любимый Клиент, он же Активный Гражданин, он же Лох Педальный, ломится на платформы закупаться, скажем, шампунем: почему-то это происходит в основном в субботу утром. Соответственно, Мощные Алгоритмы сравнивают ценник на одну и ту же товарную позицию на своей платформе и "у соседа", и ровно в этот момент врубают Акцию со Скидкой, чтоб было хоть на рубль да дешевле. Продажи прут потоком, вот только самим продавцам от этого радости мало: огромная часть товаров уходит по цене едва ли не ниже себестоимости. Продавец, однако, в массе своей тоже не лох. Он теперь тоже вооружается Искусственным Интеллектом, который тоже анализирует ценники и в автоматическом режиме отрубает аккаунт своего владельца от участия в аттракционах невиданной щедрости ровно в тот момент, когда они начинаются. Но платформам это, само собой, не нравится — и их Искусственные Интеллекты изобретают различные механизмы, как изящно обмануть таких же роботов на стороне продавца, чтобы они не успели понять, что Акция уже началась. И весь этот фейерверк алгоритмизированного мошенничества превращается в непрерывное соперничество брони и снаряда. Банки — те со своим нытьём вообще выглядят терпилами. Платформы им говорят: вы годами жили на разном схематозе из серии "кручу-верчу-обмануть-хочу", типа абзацев мелкими буквами в договоре о потребительском кредите. Всё, теперь настало и наше время, мы можем то же самое куда проще, быстрее и без вас. Те пишут в Спортлото, но это никому не интересно: любая крупная платформа в некотором роде сама себе банк, с псевдовалютой типа каких-нибудь Бонусных Баллов или Статуса Клиента. Наслушавшись всех этих рассказов о жизни на этой удивительной планете, я спросил своего собеседника — а что же государство? В частности, в лице его ведомства, которое по идее отвечает за эту сферу и должно её как-то регулировать. А государство, говорит он, похоже, пока не решило, чего ему хотеть. К нему ходят в кабинеты то платформеры, то ритейлеры, то банкиры, то разные отраслевые лоббисты, и у каждого одна и та же песня: "у КурскОгО вОкзала стОю я мОлОдОй". А оно в ответ выдаёт стандартную арию кота Леопольда: "ребята, давайте жить дружно". Ладно, думаю. А вот будь, к примеру, я государством — что бы я им всем говорил вместо кота? Ну и ушёл формулировать. Продолжение следует