24 апреля 2025

Центробанк подготовил ренкинг банков в зависимости от числа жалоб на них ЦБ усовершенствовал сравнительный перечень банков в соответствии:   🟦с их статусом;  🟦размером розничной клиентской базы.  Это даст возможность гражданам подробно сравнивать крупнейшие розничные банки.  Ренкинг — это перечень каких-либо объектов (например, банков), который упорядочен по одному из выбранных ранжирующих показателей. В сравнительный перечень включены банки, которые имеют розничный кредитный портфель. В т. ч. в отношении которых в Банк России поступило более одной обоснованной жалобы на кредитование  в 2024 году. Место в ренкинге зависит от числа обоснованных жалоб на каждые 100 тысяч договоров.  Жалоба считается обоснованной, если в ходе проверки выявлены нарушения прав потребителей в ипотечном, потребительском или автокредитовании и приняты меры реагирования. Публикацию ренкинга планируют сделать ежегодной.   Она будет удобна как для граждан, так и для самих кредитных организаций. То есть заемщики смогут выбирать услуги банка, опираясь на реальные отзывы, а банки — использовать для улучшения качества работы с клиентами.   @developers_policy