23 апреля 2025

На какие банки чаще всего жалуются заемщики? 🔥 Банк России впервые опубликовал ренкинг банков, где кредиторы ранжированы по количеству жалоб заемщиков. Чем выше банк в списке — тем чаще клиенты сталкивались с проблемами при оформлении и погашении кредитов. При расчете учитывались подтвержденные нарушения на каждые 100 тысяч кредитных договоров каждого банка. 🤬 Основные причины жалоб: 🟠 Навязывание ненужных услуг, — например, страховки — при этом не выделяя отдельно сервисы, которые влияют на условия кредита 🟠 Скрытие информации о периоде охлаждения — когда можно отказаться от кредита без штрафов 🟠 Необоснованные отказы в кредитных каникулах 🟠 Ошибки при начислении процентов во время отсрочки 🟠 Неверный расчет полной стоимости кредита, из-за чего реальные расходы заемщиков оказывались выше, чем прописано в договоре.