2 июля 2024

⭐️ Last call: Frank Contact Centers Award 2024 Уже завтра, 3 июля 2024 года, компания Frank RG представит результаты исследования «Контакт-центры 2024», а также вручит награды банкам-победителям в различных номинациях. Поговорим о том, какие изменения ждут контакт-центры банков в ближайшие два-три года. Затронем следующие темы: ⏺Дистанционное обслуживание: как выстроить эффективный процесс взаимодействия с клиентами ⏺Создание лучшей команды: инновации в подборе и обучении персонала ⏺Роль искусственного интеллекта в КЦ: влияние автоматизированного обслуживания на удовлетворенность клиентов ⏺Стратегии снижения текучести кадров: секреты мотивации, повышения лояльности и удержания операторов Партнер мероприятия – компания BSS, вендор диалоговой омниканальной интеллектуальной платформы для КЦ. Участие бесплатное по обязательной предварительной регистрации. 📆Когда: 3 июля 2024 года в 10:00 Где: Москва, ул. Волхонка, д. 16, Особняк на Волхонке ⭐️ Ссылка на программу и регистрацию #FrankAwards