29 мая 2026

Ждём вас 4 июня на Frank Award 2026 Банковские контакт-центры! ⭐️В программе церемонии: презентация результатов исследования Frank RG «Банковские контакт-центры 2026», награждение победителей и две экспертные дискуссии: 🔵Эволюция банковских контакт-центров: что меняется сегодня 🔵Сервис будущего: как банки создают новую ценность для клиента Среди спикеров — представители Альфа-Банка, ВТБ, ОТП Банка, ПСБ, СберБанка, Т-Банка и Уралсиб. Обсудим: 🟡Что ждёт современный банковский контакт-центр в эпоху цифровой революции? 🟡Трансформация клиентского опыта: почему классические метрики больше не гарантируют удовлетворённость клиентов? 🟡Как меняется работа оператора в контакт-центре с внедрением ИИ в процессы? 🟡Какими будут контакт-центры через 3–5 лет, учитывая текущие темпы развития технологий? ⭐️ Для клиентов и партнеров Frank RG участие бесплатно, за промокодом обращайтесь: gubanova@frankrg.com 📆Когда: 4 июня, четверг, в 10:00 📆Где: Москва, ул. 4-я Магистральная, 4/11, Palmira Art, 3 этаж ⏺Программа и регистрация по ссылке ⭐️ Узнать, о чем говорили эксперты год назад на Frank Contact Centers Award 2025, можно здесь Канал Frank RG в Telegram | MAX #FrankAwards #FrankRG #ContactCenters