20 мая 2026

Ну что. Меня сбил самокатчик из МТС Юрент и укатил в неизвестном направлении. Похоже повредил ногу. ГИБДД вызвал, щас приедут. Травмы сниму в травмпункте. Что хочу сказать по поводу: В компании Юрент полностью отсутствует система поддержки и помощи в случае ДТП В приложении Юрент отсутствует чат поддержки как таковой При ДТП предлагается обратиться либо — в заблокированный телеграм — написать на почту — разбираться самому Экстренная связь отсутствует Канал связи в разрешенном мессенджере отсутствует При обращении в телеграм сотрудники Юрент переключают с оператора на специалиста, а тот на другого специалиста Ни один из них не запросил никакой информации о деталях происшествия, не уточнил нужна ли помощь, потребуется ли вызов сотрудников ГИБДД или я могу сделать это сам или сделал. Полностью отсутствует намек на какую либо процедуру действия при инцидентах с пострадавшими. Зато есть извинения за то что так получилось Наш бот мог ошибиться И возможно мы оштрафуем или даже о ужас заблокируем пользователя Но это неточно Не заблокировали сразу а потом разберемся, а возможно заблокируем Попыток узнать все ли в порядки и нужна ли дальнейшая помощь нет Поехал в травму