29 июля 2026

Вот есть кофейня со слабеньким обслуживанием, дикой текучкой продавцов и бариста, которые постоянно тупят, не следуют скриптам (судя по всему их нет) и постоянно забывают что-то сделать/положить в заказ. Как вы думаете какое гениальное решение принял собственник, чтобы улучшить свою выручку? Он прописал в терминал оплаты ЧАЕВЫЕ. Так что теперь, чтобы оплатить заказ надо сперва тыкнуть пальцем в процент чаевых или кнопку «отказаться». Ничего больше он исправлять не стал 🤷‍♂️