2 сентября 2022

📑 Утверждена методика рейтинга регионов по работе на Платформе обратной связи Рейтинг регионов позволяет вести мониторинг работы на Платформе обратной связи и следить за качеством решения вопросов граждан. Методику расчета рейтинга утвердили на президиуме Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности. 📌 О рейтинге регионов ПОС Рейтинг по внедрению ПОС в регионах формируется на основании количественных и качественных показателей, всего их более 20. Например, регионы оцениваются по количеству отработанных сообщений от граждан, доле подключенных к ПОС администраций и организаций, уровню удовлетворенности граждан ответами, числу проведенных на платформе голосований и публичных слушаний, по числу проектов, за которые голосовали в ПОС и которые в итоге были реализованы и др. 📌 Что такое ПОС Это единое окно цифровой обратной связи, которое дает возможность: 🔹 принимать и обрабатывать сообщения через Госуслуги, направлять их в компетентный орган; 🔹 быстро анализировать и вести контроль поступающих сообщений, следить за сроками их отработки; 🔹 получать обратную связь от гражданина, насколько он доволен ответом и решением вопроса. К Платформе обратной связи сегодня подключено более 118 тыс. органов и организаций в 85 субъектах страны. Отправить сообщение в ПОС можно через ✔️ формы на портале Госуслуг; ✔️ мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»; ✔️ виджеты ПОС на сайтах органов госвласти и организаций. Следить за статусом решения вопроса можно в личном кабинете Госуслуг. @mintsifry