15 июня 2026

ИИ заменяет людей или помогает компаниям работать иначе? Максим Волошин, директор по продуктам MWS AI, подвёл итоги дискуссии South Hub про цифровых сотрудников и автоматизацию функций. Что важно: ✅ Громкие заявления про «замену людей ИИ» не всегда означают реальную автоматизацию, иногда компании используют ИИ как удобное объяснение сокращений. ✅ Реальная автоматизация появляется там, где функция уже описана, оцифрована и понятна. Есть процесс, данные, правила и повторяемые действия, с которыми можно работать. ✅ ИИ хорошо показывает себя там, где нужно расшить узкие места: обработать большой поток однотипных задач, ускорить рутину и снять нагрузку с команды. Вывод: «Кого заменить на ИИ?» — это неверный вопрос. Правильно будет спросить о том, к каким процессам бизнес готов подключать цифровых сотрудников, насколько они повысят эффективность команды и как управлять гибридным штатом из людей и цифровых сотрудников.