23 марта 2023

Заместитель руководителя Рабочей группы, вице-спикер Совета Федерации Николай Журавлев @zhuravlev_na посетил несколько отделений ПАО «Промсвязьбанк» в ЛНР. Там он поговорил с клиентами и сотрудниками банка, а также обсудил вопросы организации банковского обслуживания. Сейчас на территории ЛНР клиентам доступны основные банковские сервисы и услуги: потребительское кредитование, переводы, оформление карт, открытие депозитов. "Важно отметить, что идет хороший рабочий процесс. Не все банковские продукты в настоящее время представлены, однако с апреля планируется к внедрению вся действующая стандартная линейка продуктов банка, что конечно, позволит обеспечить предоставление гражданам всего спектра услуг" — заявил Журавлев. О высокой востребованности услуг свидетельствует большое количество клиентов в отделениях. Проблема очередей сохраняется, но сотрудники в целях повышения оперативности обслуживания делают все возможное, в том числе применяется гибкий график работы без перерыва на обед в отделениях, где количество сотрудников позволяет. Он отметил, что важно сохранять баланс, с одной стороны обеспечивать высокое качество сервиса и уровень оказания финансовых услуг, с другой — необходимый уровень безопасности. "Обсудили ряд вопросов, связанных с банковским регулированием на территориях с тем, чтобы обеспечить максимальный уровень комфорта для клиентов без административных и регуляторных перегибов. Данные предложения проработаем с Банком России" — сказал он.