10 августа 2026

Сегодня обсудим требования к качеству горячей воды. Требования к качеству ГВС установлены приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг № 354 и санитарными правилами и нормами СанПиН 2.1.3684-21. Санитарные нормы и технические регламенты требуют, чтобы независимо от применяемой системы водоснабжения температура горячей воды была не ниже 60°С и не выше 75°С. Снижение температуры горячей воды в системах горячего водоснабжения в местах водоразбора (в кранах) ниже 60°С от установленной санитарными правилами является нарушением правил предоставления коммунальных услуг. Верховный суд РФ в своем решении от 31 мая 2013 г. № АКПИ13-394 напомнил, что: «…санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены, в том числе, на предупреждение загрязнения горячей воды высококонтагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60°С, в их числе Legionella Pneumophila, а также на предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды». Что делать, если в вашей квартире из крана течет недостаточно горячая вода? ✅ Письменно обратиться в УК для составления акта о предоставлении коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества. ✅ При отказе со стороны УК составить такой акт можно самостоятельно с привлечением нескольких соседей и направить в УК с требованием перерасчета платы за ГВС. ✅ Обратиться в орган госжилнадзора и Роспотребнадзора с жалобой на предоставление коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества.