20 октября 2022

Порталу «Наш город» — 11 лет. В день рождения по традиции подведем итоги и поставим цели. Сначала хотим поделиться с вами нашими результатами. ✅ С 2011 года пользователями портала стали более 1,9 миллиона москвичей. ✅ Удалось решить более 6,4 миллиона вопросов. ✅ Каждую вторую проблему получается исправить за один-два дня. При этом регламентный срок подготовки ответа — 8 рабочих дней. ✅ В среднем в 2022 году на «Наш город» поступает по три сообщения в минуту, а в зимний период приходило по пять. 📌 Топ-5 проблем, о которых сообщают на портал: 1️⃣ Неубранная дворовая территория, снег и гололед во дворе. 2️⃣ Ненадлежащий уход за зелеными насаждениями во дворе. 3️⃣ Неубранный подъезд. 4️⃣ Неисправность элементов освещения в многоквартирном доме. 5️⃣ Некачественное содержание/неисправность лифта в многоквартирном доме. А теперь о планах! 📍Мы собираемся расширить перечень проблемных тем, доступных для жителей ТиНАО (сейчас там можно направить сообщения более чем по 120 проблемным темам). 📍Активно работаем над обновлением веб-версии и мобильного приложения «Нашего города». 📍И, конечно, будем пополнять классификатор проблемных тем новыми актуальными категориями.