28 августа 2026

Пассажирам московского метро всегда готовы прийти на помощь сотрудники стоек «Живое общение». К ним можно обратиться с любым вопросом о работе метро, маршруте, правилах провоза багажа, оплате проезда и не только. Компетентные специалисты подскажут и помогут. Как отметил Максим Ликсутов, с начала 2026 года пассажиры получили помощь сотрудников стоек «Живое общение» более 302 тыс. раз, а за более 10 лет работы сервиса — более 5 млн раз. Всего в столичном метро уже установлено более 30 стоек «Живое общение». Все они оборудованы цифровыми планшетами, которые рассказывают о сервисах метрополитена, актуальных вакансиях и контакт-центре «Московский транспорт». А на цифровой станции «Марьина роща» установлена интерактивная стойка с аватаром чат-бота Александры. Для удобства пассажиров стойки работают ежедневно 08:00 до 20:00 без выходных и праздников. Если у вас появляются какие-то вопросы, смело подходите к сотрудникам.